Come diventare e sviluppare ulteriormente come scrittore tecnico

di ClickHelp - il miglior strumento di authoring

Nel 2010 US News and World Report ha nominato la scrittura tecnica una delle "50 migliori carriere" al mondo. La domanda di scrittori tecnici è ancora in aumento e questa nicchia di scrittura è una delle più redditizie al giorno d'oggi.

Il seguente articolo introdurrà rapidamente il concetto di scrittura tecnica, descriverà l'istruzione e la formazione necessarie per immergersi nella nicchia e alcune opportunità per svilupparsi ulteriormente come professionisti della comunicazione tecnica.

Cos'è la scrittura tecnica?

Technical Writing è una nicchia di scrittura specializzata nello spiegare come funzionano le cose e nell'aiutare gli altri a svolgere compiti specifici e raggiungere obiettivi selezionati. Gli autori tecnici creano documenti procedurali o "how to" che sono guide dettagliate, basi di conoscenza, documentazione per la risoluzione dei problemi e altri tipi di documentazione tecnica.

Se sei interessato a diventare uno scrittore tecnico, i seguenti suggerimenti possono aiutarti a iniziare. Di seguito tratteremo una serie di approcci per costruire la tua reputazione come professionista e reciteremo le competenze di cui avrai bisogno per diventare competitivo.

Istruzione e formazione necessarie

Al fine di compilare i seguenti consigli, abbiamo cercato tra migliaia di offerte di lavoro nel campo della scrittura tecnica. Siamo giunti alla conclusione che il candidato scrittore tecnico dovrebbe avere la seguente istruzione e formazione.

Una laurea in giornalismo, comunicazioni o un campo correlato è il più richiesto nelle descrizioni delle mansioni. Questi programmi insegnano le abilità di base della comunicazione scritta. È necessario un grado avanzato se si desidera essere in vantaggio rispetto ai concorrenti.

Molte università offrono programmi di certificazione in scrittura e comunicazione tecnica. Alcuni sono gestiti dal dipartimento inglese e altri dal programma di ingegneria. Si noti che il contenuto di questi due corsi è diverso: le lezioni del programma di ingegneria possono avere un focus tecnico più di quelle di un programma di inglese. Tali certificati ti daranno un vantaggio sugli altri candidati se hai già una laurea e una certa esperienza nel settore.

Ci sono anche alcune competenze aggiuntive che i manager delle risorse umane stanno cercando nei candidati per una posizione di scrittore tecnico. Comprendono forti capacità di scrittura e comunicazione, esperienza tecnica specifica per il ruolo, conoscenza e interesse del settore e altre abilità di un bravo scrittore tecnico. Continua a leggere e scopri di più nella sezione Cosa cercano i responsabili delle risorse umane!

Come costruire un portafoglio

Anni fa solo i professionisti creativi dovevano avere un portafoglio. Oggi ogni specialista deve averne uno. Quando un'azienda sceglie di assumerti, si tratta di "acquistare" i tuoi servizi aziendali. Pertanto, il portafoglio ti dà la possibilità di dimostrare le tue capacità, conoscenze ed esperienza sul campo ai potenziali datori di lavoro.

Inizia raccogliendo tutti gli esempi del tuo lavoro nel tuo portafoglio e ordinandoli da quelli più impressionanti a quelli meno impressionanti. Nel campo della comunicazione tecnica è essenziale scegliere i progetti che mostrano le tue capacità di scrittura, la capacità di raccogliere informazioni e le tue capacità di presentazione, ovvero quanto chiaramente puoi presentare informazioni ad altri.

Ecco un consiglio di Ellis Pratt, consulente tecnico di consulenza e direttore di Cherryleaf:

"Guarda come puoi ottenere un'esperienza di scrittura pertinente che puoi includere nel tuo CV. Molti progetti software open source cercano persone che scrivano i manuali. Potresti farti avanti per unirti a una delle squadre di scrittura. È possibile scrivere procedure per un'organizzazione benefica locale. La capacità di scrivere bene e di consegnare in tempo sono le due abilità più importanti da avere, quindi un portafoglio di esempi può aiutare a dimostrarlo ai potenziali datori di lavoro. "

Se non hai mai lavorato nel campo della comunicazione tecnica, puoi trovare un'applicazione software open source che non ha contenuti di aiuto e scriverne alcuni! Ecco alcune idee:

  • Fedora Docs Project: Fedora è la versione comunitaria del sistema operativo Red Hat Enterprise Linux commerciale;
  • Documentazione Gnome: Gnome è un ambiente desktop open source;
  • Documentazione di Ubuntu: Ubuntu è un sistema operativo Linux open source;
  • LibreOffice Docs Team: LibreOffice è una suite per ufficio open source;
  • Manuali FLOSS: i manuali FLOSS sono manuali scritti in collaborazione per software open source;
  • Documentazione Enlightenment: Enlightenment è un ambiente desktop open source;
  • Base di conoscenza di Mozilla: Mozilla è il creatore del browser Firefox.

Infine, ricorda che il tuo portfolio può assumere molti formati. Le stampe possono essere disposte in un raccoglitore. I progetti online possono essere pubblicati su un sito Web personale.

Cosa cercano i responsabili delle risorse umane

Quando cerchi un lavoro, tieni a mente i tratti e le capacità che i manager stanno cercando in scrittori e comunicatori tecnici. Oltre a una serie di competenze e conoscenze di base, vogliono sapere che sei in grado di gestire progetti e rispettare le scadenze. La pertinente esperienza di gestione del progetto ti porterà un vantaggio sul mercato.

I potenziali datori di lavoro vorranno anche vedere alcune ambizioni per la tua carriera. Se sei entusiasta del campo e di alcuni aspetti del tuo lavoro, hai maggiori probabilità di ottenere buoni risultati e diventare il giocatore più prezioso della squadra.

Un potenziale dipendente per la posizione di scrittore tecnico deve anche essere in grado di adattarsi agli strumenti di documentazione che il dipartimento utilizza quotidianamente. La nostra raccomandazione è quella di sviluppare un po 'di esperienza con uno strumento in ogni classe. Ad esempio, se hai lavorato in ClickHelp, è probabile che sarai in grado di adattarti a lavorare in uno strumento di creazione di aiuto simile.

Come sviluppare ulteriormente come scrittore tecnico

La scrittura tecnica è in continua evoluzione a causa del progresso tecnologico. Se tieni il passo con queste modifiche e ti adatti di conseguenza, otterrai un vantaggio rispetto ai tuoi concorrenti.

Concentrati sull'apprendimento di abilità all'avanguardia. Sviluppa la tua esperienza nei sistemi di gestione dei contenuti (CMS), single-sourcing, documentazione sui social media e altre tecnologie che modellano il settore.

Se stai lavorando nel campo della tecnologia, le abilità di sviluppo web ti renderanno un dipendente più prezioso sul mercato e un giocatore più apprezzato nel team, poiché più documentazione tecnica viene preparata e inviata online.

Tom Johnson, uno scrittore tecnico californiano, consiglia di aprire il tuo blog techcomm perché ti farà imparare di più e crescere e sviluppare costantemente come professionista:

“Se vuoi avere successo, avvia un blog sulla comunicazione tecnica e contribuisci regolarmente ad esso. In questo modo ti costringerai a leggere, meditare e applicare i principi della comunicazione tecnologica alle tue attività quotidiane. Ti terrà impegnato e pertinente. E renderà il tuo lavoro più interattivo e divertente, poiché vedrai opportunità di analisi e riflessione sulle storie che ti capitano ogni giorno sul posto di lavoro. ”

Infine, Julie Norris, una professionista con oltre 30 anni di esperienza nel campo della comunicazione tecnica, offre i seguenti consigli:

“Rimani aggiornato. Leggere. Osservare. Partecipare. Sognare.
Rimani aggiornato con nuove tecnologie e metodi. Scegli un argomento secondario in cui sviluppare competenze, come i social media o l'usabilità. Per quanto riguarda le competenze, direi di imparare assolutamente HTML / CSS e XML. Vorrei anche suggerire la progettazione di base del database. Mantenere la corrente è, per me, la considerazione più importante.
Leggi tutto ciò su cui puoi mettere le mani. Devi tenere il passo. Inoltre, non sai mai di cosa potresti finire per scrivere e documentare, quindi guarda tutto.
Osserva cosa succede nella tecnologia e negli affari in generale per cercare di tenere il passo e anticipare le tendenze. Tieni d'occhio il marketing per gli sviluppi sui social media. Guarda cosa sta succedendo nel mondo, in particolare con i modi in cui le persone condividono e ottengono informazioni.
Partecipa ovunque tu sia. Ora è un mondo sociale e interattivo. I giorni in cui lo scrittore essenzialmente ha lavorato da solo sono finiti. In questi giorni, tutti sono coinvolti nella creazione di documentazione. Quindi unisciti a quante più conversazioni puoi. Scopri come funzionano diverse opzioni e formati. Condividi informazioni, impara da altri scrittori, dagli utenti, da tutti.
Sogna e immagina ciò che è possibile. Lavora per trasformare le tue idee in realtà. L'industria - così come la maggior parte - è in uno stato di sconvolgimento a causa di cambiamenti demografici e tecnologici. Molto viene costruito (o ricostruito) da zero. Questo è il tuo momento Questa è la tua opportunità In oltre 20 anni sono stato nel settore, non ho mai visto un momento più emozionante. Quindi sogna in grande. Condividi le tue idee. Sperimentare. Entra e aiuta a dare forma al futuro della tecnologia. Benvenuto a bordo!"

Pronto a far parte della comunità Techcomm?

La scrittura tecnica è una nicchia di scrittura affascinante, in costante evoluzione a causa della rapida crescita e sviluppo tecnologico. Per diventare un professionista della tecnologia e essere all'avanguardia rispetto alla concorrenza, è necessario tenere il passo con i cambiamenti. Ci auguriamo che i suggerimenti forniti in questo articolo ti aiuteranno a costruire una carriera e diventare un esperto nel campo della comunicazione tecnica.

Buona fortuna con la tua carriera di scrittore tecnico!
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Originariamente pubblicato su clickhelp.co.