In che modo Slack avrebbe potuto evitare l'errore di ricezione del logo o: come testare il design del logo?

Ieri Slack ha lanciato un nuovo logo, poiché hanno iniziato a rinnovare il loro aspetto in generale. Era il lavoro del team di progettazione e marchio interno, insieme a Michael Bierut e al team di Pentagram. La gente di Slack adorava quella vecchia, ma è stata creata prima dell'inizio dell'azienda e, come si suol dire, a causa di 11 colori diversi, è stato anche facile sbagliare.

Logo vecchio e riconoscibile

Slack ha iniziato a creare una nuova identità visiva. Hanno usato una tavolozza di colori più semplice che funziona meglio in molti luoghi.

Nuovo, controverso logo

Sfortunatamente, il nuovo logo non ha ricevuto una buona accoglienza e la gente è andata in estasi sui social media.

Ooops ... fonte

Quindi, cosa è appena successo?

Niente di speciale. Benvenuto in Internet: alla gente non piacciono i cambiamenti radicali delle cose che stanno usando. Ogni volta che Facebook introduce una nuova versione delle funzionalità esistenti, c'è sempre un gruppo di utenti infelici che dicono che rimuoveranno i loro account a causa di quella modifica. Dopo due settimane la maggior parte di loro dimentica come appariva prima. Questo è, purtroppo, un comportamento perfettamente normale. Cambiare il marchio esistente è sempre una sfida più grande che crearne uno nuovo.

Quindi questa cosa svastika / d (i | u) cks potrebbe essere evitata? Può essere. Esistono almeno due modi per creare un nuovo marchio. Non diciamo che Slack non ha testato il loro nuovo marchio, ma forse il gruppo di test non era abbastanza grande? Nel nostro lavoro di branding, ci concentriamo molto sui test, perché crediamo che il branding abbia molto in comune con il software. Prima di rilasciarlo al pubblico in generale, il software deve superare alcuni test. Lo stesso dovrebbe valere per il marchio. Prima di lanciare una nuova identità visiva, devi chiedere alle persone cosa ne pensano. Affidarsi solo alla decisione del consiglio / dei proprietari potrebbe non essere la migliore idea.

Come testare il design del tuo logo?

Siamo una piccola casa di prodotti che costruisce prodotti basati sul web. In Eyedea crediamo che sia meglio prendere una decisione basata su scienza e statistica piuttosto che sul cosiddetto buon senso.

Allora, come va? Inizialmente, stiamo programmando un incontro sprint di un giorno con i proprietari / fondatori del prodotto e il nostro team. Lo sprint del marchio consiste in 7 passaggi. Ogni passaggio viene eseguito nella modalità nota e vota.

1. Una tabella di marcia ventennale.
La maggior parte dei team si concentra su ciò che stanno facendo ora, il che ha senso. Ma se la tua azienda ha successo, il tuo marchio durerà a lungo. Quindi, nel primo esercizio, guardi al futuro e pensi a cosa potrebbe fare la tua azienda tra 20 anni.

Nessuno si aspetta che ti atterri alla Roadmap ventennale: non è questo il punto. Il punto della Roadmap ventennale è di far riflettere la tua squadra sulla vita del tuo marchio. Un grande marchio durerà fino al 2039 - e oltre.

2. Cosa, come, perché?
Questo esercizio si basa completamente sul "Cerchio d'oro" di Simon Sinek, vedi il discorso TED di Sinek. La premessa di Sinek è fondamentalmente questa: devi sapere perché sei in affari e parlarne. Quando un'azienda ha una forte motivazione e quella motivazione traspare, i clienti acquistano il prodotto. È facile trovare esempi di supporto. Sinek indica Apple, ma ovviamente aziende come Nike, Patagonia, Airbnb e LEGO si adattano al conto.

3. I primi tre valori.
Successivamente, rendi il tuo "perché" più specifico elencando e classificando i valori della tua azienda. So che i "valori dell'azienda" sembrano il consulente Baloney, ma è solo un altro modo di dire "cose ​​che contano davvero per noi" o, ancora meglio, "principi decisionali".

4. I primi tre segmenti di pubblico.
In questo esercizio, elenchi tutto il tuo pubblico possibile, quindi scopri chi è il più importante.

Chi si qualifica come "pubblico"? I clienti, certo, ma puoi pensare in modo più ampio ponendo questa domanda: di chi ti interessa?

5. Cursori della personalità.
In questo esercizio, posizioni i "cursori" della tua azienda tra coppie di estremi del marchio.

Ci sono buoni motivi per essere alla sinistra o alla destra di una di queste linee, e va anche bene se alcuni dei tuoi cursori finiscono nel mezzo. Ma è utile essere fortemente motivati ​​su almeno uno o due intervalli.

6. Paesaggio competitivo.
In questo esercizio, posizioni la tua azienda nel panorama competitivo, ora e in futuro.

7. Obiettivi.
In questo esercizio, determinerai cosa è necessario per raggiungere l'obiettivo di 5 anni che hai stabilito all'inizio della giornata.

Dopo aver completato i passaggi sopra descritti, il nostro grafico ottiene i risultati dallo sprint del marchio e sta lavorando su un massimo di tre proposte di logo. Quindi stiamo creando un sondaggio. Stiamo mettendo disegni e alcune domande relative allo sprint del marchio per verificare come i loghi si adattano ai requisiti dello sprint del marchio. E qui arriva il potere della folla. Stiamo esaminando le persone - di persona e online - per ottenere il feedback. La maggior parte proviene dal gruppo target precedentemente specificato del prodotto, ma stiamo anche sperimentando persone "dall'esterno". A volte riceviamo un risultato sorprendente. Ad esempio, quando stavamo esaminando un nuovo logo per la società di software, alcune persone ci hanno detto che uno dei concetti sembra un logo del resort SPA. Successivamente, analizzeremo i risultati utilizzando i nostri algoritmi statistici per trovare il migliore. Il risultato dell'analisi viene presentato ai proprietari / fondatori del prodotto. Successivamente, stiamo facendo un'altra iterazione del lavoro di progettazione per perfezionare il concetto di logo e, se necessario, un'altra serie di sondaggi. Alla fine, hai un'idea convalidata che corrisponde ai valori iniziali.

Certo, non renderai mai felici tutti, ma avere questo tipo di convalida del logo potrebbe impedire molti commenti negativi che Slack ha ricevuto di recente.

PS. Scriveremo altri articoli sui nostri processi, quindi sentiti libero di seguirci :)